如何應對團隊成員的職業倦怠感

2022-06-16 14:58 瀚林管理智庫 劉海波博士
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第一,注意預警信號


少數員工會表現出明顯的職業倦怠信號,但大多數員工表現輕微;你需要仔細觀察員工中表現出來的疲憊、分心、壓抑、敵意和無助;定期深入員工測量他們在身體上、認知上和情緒上的能量大小。


第二,設定工作量上限


與你的團隊成員討論其集體能力之和,不要給他們布置超量的工作任務和設定過緊的完成期限;為你的團隊成員擋住不必要的外來壓力,包括來自客戶和管理層的不合理或不清晰的要求。


第三,堅持減壓政策


須知優秀績效源于休息好、恢復好。鼓勵團隊成員設定合理的工作時限;也給你本人設定合理工作時限,作為團隊標桿;還要保證團隊成員務必休完假期。


第四,掌控工作進程


清晰告知你對團隊成員的工作期望,允許團隊成員為了完成工作而享有選擇地點、時間和方式的一定權限;為團隊成員取得績效提供資源支持;為團隊成員完成重要任務提供不間斷的工作時間。


第五,認可有意義的工作成就


定期表揚團隊成員的進步和成功,無論大??;認可和獎勵樂于助人的員工;放大你的團隊對于其他同事的正面影響。


第六,強調學習


定期征求你的團隊成員有關成就自我的發展目標和資源需求的意見;與他們分享你正在學習的心得以及你如何獲得這些心得的有效方法。   


第七,鼓勵相互支持


定期與團隊成員交流完成工作目標的進展情況;在團隊工作會議中征求員工的求助信息以及施助信息;對于求助和施助請求,都要保持開放心態。


第八,創建友好社群


請勿容忍團隊中的不文明行為,樹立遵紀守法和樂于助人的好榜樣;鼓勵團隊成員分享他們在工作之外的所見所聞和感悟感想。


本文內容編譯自《哈佛商業評論》。


【附作者簡介】:


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劉海波博士:瀚林管理智庫專家,瀚林國際首席增長官(CGO),是一位富有國際視野的管理思想者,是一位傳道授業解惑的教育者,是一位具有頭部企業全面管理經驗的實踐者。他綜合集成境內外優質資源,服務各類進取型客戶。


現任職務:

  • 公信瀚林(北京)國際科技有限公司   首席增長官

  • 深圳市海博旺達管理咨詢有限公司   首席咨詢師

  • 深圳海博盈達商業管理有限公司      首席增長官

從業經驗:

  • 金地集團   總部及區域公司 品牌營銷與客戶資本管理負責人

  • TCL集團   品牌國際化 團隊核心成員

  • 中國指數研究院   深圳分院院長兼總經理

社會職務:

  • 中國管理現代化研究會《中國商業倫理學》教材共同作者

  • 中國社會科學院房地產研究院 大灣區分院   常務副院長

  • 美國管理學會(AOM) 管理咨詢(MC)與管理教育(MED)分會會員

教育培訓:

  • 復旦大學管理學院 《房地產創新企業家》 課程專家導師

  • 武漢大學經濟與管理學院   《戰略管理》課程導師

  • 維多利亞國際商學院《數字經濟》課程導師

  • 企業管理課程導師(中建三局、遠洋地產、保利物業、綠景中國、金融街控股、山東濟南高新、湖南岳陽城投、新疆房地產商會等)

學術成果:

  • 擔任《城市開發》、《中國房地產報》、Shenzhen Daily等媒體的中英文專欄作家。

  • 參與撰寫《中國房地產顧客滿意度指數系統》、Digital Economy by IAP等中英文專著12本。

  • 中國管理現代化研究會管理思想與商業倫理專業委員會第三屆年會(2021年度)優秀論文獲得者。

  • 美國管理學會(AOM)2022全球年會論文審稿人(Paper Reviewer)、入選論文作者(Paper Author)、入選論壇發言嘉賓(Panel Presenter)。

  • 在境內外主流管理載體上累計發表了數十萬字的中英文管理文章。

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